Памятка туристу

Уважаемые отдыхающие!

При покупке услуг ОК «Асонов ключ», внимательно ознакомьтесь с составом этих услуг.
Информация о сроках Вашего отдыха, его составляющих, содержится в ваучере на услуги ОК «Асонов ключ». Информация о времени и месте отправления автобуса содержится в ваучере на транспортную доставку или билетах.
Документы, подтверждающие покупку услуг (ваучер на услуги ОК «Асонов ключ», ваучер на посадку в автобус) запрещается передавать другим лицам.

Вы приобретаете услуги по размещению и питанию:

— По прибытии на ОК «Асонов ключ» Вам необходимо обратиться к администратору и пройти регистрацию. Регистрация и заселение в номер производится при наличии у Вас ваучера и паспорта. Если к указанному в ваучере времени заселения забронированный номер не готов (проводится уборка), рекомендуем на время ожидания вещи сдать администратору и прогуляться по территории комплекса, посетить кафе или ознакомиться с прейскурантом услуг ОК «Асонов ключ». Если заселение в номер, указанный в ваучере, невозможно по объективным причинам, Вам будет предоставлен номер, аналогичный оплаченному.
— Заселение в номер производится с 14-00 до 22-00 часов. На территории ОК «Асонов ключ» установлен единый расчетный час (час выселения из номера) 10-00, до истечения которого необходимо освободить занимаемые номера и сдать ключи горничной или администратору.
— Услуги и экскурсии, не включенные в тур, можно заказать за дополнительную плату на ОК «Асонов ключ». Их стоимость и ассортимент, указанные в прайс-листе, не являются фиксированными и могут быть изменены без предварительного уведомления.
— Во время пребывания на ОК «Асонов ключ» необходимо соблюдать правила противопожарной безопасности: пользоваться электроприборами в соответствии с правилами их эксплуатации, разводить костры и курить в специально отведенных местах; в случае возникновения пожара в экстренном порядке обратиться к администратору/охраннику.
— На территории комплекса следует соблюдать чистоту: в номерах пользоваться сменной обувью, для мусора использовать урны. Без согласования с администрацией запрещено присутствие домашних животных в номерах.
— В ОК «Асонов ключ» возможны перебои в подаче электроэнергии, холодной и горячей воды.
— Вопросы, связанные с размещением и питанием в ОК «Асонов ключ», решает администратор, вопросы, связанные с экскурсионным обслуживанием – старший инструктор. Спорные ситуации решаются на месте с руководством ОК «Асонов ключ».
— Ущерб, возникший вследствие утраты или повреждения имущества ОК «Асонов ключ», в том числе и взятого на прокат, возмещается причинителем в полном объеме.
— В случае возникновения претензий, связанных с проживанием, питанием, обслуживанием, необходимо обратиться к администратору для составления двухстороннего акта, который будет являться обязательным приложением к претензии. При отсутствии подписанного обеими сторонами акта, возмещение причиненного Вам ущерба производиться не будет.
— При возникновении необходимости в профессиональной медицинской помощи нужно обратиться к администратору – он поможет организовать вызов врача либо транспортировку пациента в ближайший медпункт.
— Иностранным гражданам необходимо соблюдать правила пребывания на территории РФ: в течение 3х рабочих дней со дня прибытия необходимо пройти регистрацию в районных органах внутренних дел (отделах паспортно-визовой службы) Республики Алтай.
— За территорией отдыха на строящихся объектах, возможно проведение строительных, ремонтных и отделочных работ. Запрещается находиться на территории строительных площадок.

Для принятия пантовых ванн и других процедур, возьмите с собой дополнительный халат и банное полотенце.

Вы приобретаете туристическую транспортную доставку:

— Время и место отправления туристического автобуса в ОК «Асонов ключ» и выезда с него указано в ваучере на транспортную доставку.
— К месту отправления туристического автобуса необходимо прибыть за полчаса до отъезда. Иногородним туристам рекомендуется иметь не менее 3х часов в запасе между временем отправления туристического автобуса в ОК «Асонов ключ» и временем прибытия самолета/поезда/междугороднего автобуса в город. То же самое касается и приобретения обратных билетов.
— Посадка в туристический автобус производится на основании ваучера на транспортную доставку. При посадке выдается посадочный талон с указанием места в салоне автобуса. Посадку/высадку пассажиров координирует сопровождающий, он же решает все организационные вопросы в дороге. Высадка и посадка пассажиров возможна только по пути следования туристического автобуса. Отклонение от маршрута по индивидуальным запросам пассажиров не выполняется.
— В случае опоздания к моменту отправления туристического автобуса получить компенсацию за неиспользованный проезд невозможно. Также невозможно получить компенсацию, если Вы продлили проживание в ОК «Асонов ключ». В этом случае необходимо приобретать билет на новую дату на общих основаниях (при наличии свободных мест) или добираться самостоятельно на рейсовом автобусе.
— В соответствии с Правилами пассажирских перевозок в салоне туристического автобуса запрещается провозить животных, крупногабаритные предметы, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, наркотические вещества и другие предметы, угрожающие жизни и здоровью пассажиров. Также запрещается проезд в туристическом автобусе в нетрезвом состоянии, курение и распитие спиртных напитков. В случае нарушения правил проезда в туристическом автобусе сопровождающий вправе высадить нарушителя на ближайшем посту ГИБДД. Компенсация стоимости проезда в этом случае не производится.
— Все вопросы по поводу повреждения или утери имущества в туристическом автобусе решаются сразу же на месте с представителем перевозчика.

Вы приобретаете транспортную доставку регулярным рейсом:

— Время и место отправления регулярного транспорта указано в билете на регулярные рейсы.
— Посадка в транспорт на регулярные рейсы производится на основании билета.
— В поездке необходимо руководствоваться Правилами пассажирских перевозок принятыми на том виде транспорта, на котором Вы отправляетесь в ОК «Асонов ключ».

Общие рекомендации для отдыхающих, отправляющихся на отдых в Горный Алтай:

— От путешествия стоит воздержаться лицам, нуждающимся в постоянном врачебном наблюдении.
— Желательно заранее пройти противоклещевую вакцинацию и/или приобрести медицинскую страховку.
— Для профилактики укуса клеща рекомендуется: для прогулки по лесу предпочесть однотонную одежду, плотно прилегающую к телу; выбирать для привала сухие открытые места; регулярно производить осмотр одежды и тела, в том числе по возвращении в ОК «Асонов ключ»; использовать специальные противоклещевые кремы и аэрозоли. При укусе клеща не стоит самостоятельно удалять насекомое, необходимо в экстренном порядке обратиться за помощью к врачу или инструктору, сопровождающему Вас.
— В Горном Алтае наблюдается активное ультрафиолетовое излучение солнца, поэтому на отдыхе рекомендуется использовать солнцезащитные очки, головные уборы и специальные кремы.
— Вне зависимости от прогнозируемых погодных условий в поездку необходимо взять с собой несколько теплых вещей, несколько пар сменной обуви, одежду от дождя; они пригодятся для участия в сплавах, в случае похолодания.
— Соблюдайте общие правила предосторожности и личной безопасности.
— С уважением относитесь к культурно-историческим ценностям и традициям населения Республики Алтай и Алтайского края.